CS職では、HRCの商品やサービスを好きになってもらうだけでなく、顧客応対やコミュニケーションを通じて、HRCのファンになってもらうことを目指しています。私たちは、お客さまとの距離が最も近く、会社との架け橋となれる重要な部署になります。
新規・既存のお客様の把握、委託先であるコールセンターの数値の分析立案・施策推進、エスカレーション対応、媒体ごとの施策実行、お客さまの成功を届けるカスタマーサクセス・サポート戦略設計などを担います。
将来的にはお客さまが求める理想の姿に近づくための指標を設け、より多くの成功をお客さまへ届けられるよう取り組むことを目指します。

2024年度 新卒採用実績 1名

EC・通販事業で扱うのはすべて自社企画のオリジナル商品。ECのマーケティング担当者として、主にWEBマーケティングにおける戦略立案、ペルソナ策定、市場調査、広告媒体選定、配信手法選定、訴求軸検証、クリエイティブチェック、効果分析などを行います。

新たなブランディング施策や、WEBプロモーションに限らず、今後は自社の新商品展開に伴うTVなどのマスや紙面などのメディアミックスを駆使し、お客さまの獲得を目指します。事業課題に紐づいたクリエイティブ企画やディレクションまで幅広く携わります。

未開拓の市場でゼロからイチの市場開拓、ペルソナ策定、市場調査、広告媒体選定、配信手法選定、訴求軸検証、クリエイティブチェック、効果分析など裁量をもって行えるやりがいのあるポジションです。

2024年度 新卒採用実績 4名

お客さまのお悩みを解決していくため、自社オリジナルの新製品企画や試作の立案、長く愛されるアイテムのブランディングに携わります。また、既存商品リニューアルの企画・提案などを行っていきます。
～例えば今までこんなものを作ってきました～
・鈴木奈々さん起用　小胸さん用のナイトブラ
・渡辺直美さんプロデュース　大きい胸でもOK　おうちブラ
・2022年モンドセレクション　最高金賞受賞！デリケートゾーンのお悩み解決！　インティメントブランド
その時々のトレンドや、お客さまの要望に合わせて色々なものをご提案します。

CRMは、商品を購入されたお客さまへ各種ツールを使って最適なタイミングで最適な商品をご案内し、お客さまのお悩みの解消、さらには理想を叶えるサポートをしています。また、商品のご案内だけでなく、お客さまに満足いただけるサービスの構築・SNSを通じての情報発信など、多岐にわたる業務です。

EC・通販事業の急成長を背景に、新たなマーケティング戦略の立案と実行が求められており、その中でもCRMは、ブランドごとの組織体制強化に向けて重要なポジションになります。将来的には、新ブランドの立ち上げや既存ブランドの強化を図り、大きな成長を遂げることができる環境です。

2024年度 新卒採用実績 2名

アクセルファクター
多くの経営者様との折衝を通し、ビジネスマンとして成長する事ができます。経営者様と対峙する中で厳しい場面に直面する事もありますが、それをチームで乗り越えた先に、ビジネスマンとしての大きな成長を得る事ができます。そのため、「将来は企業したい」という想いをお持ちの方には非常に良いフィールドです。

また、キャリアを積むうえでマネジメント経験や、アクセルファクターの中枢メンバーとしての活躍もできます。

Vamos
バモス後払い決済をご導入いただける加盟店様や代理店様の開拓を行う営業ポジションです。決済サービスの提案・提供を通じて、加盟店様の経営課題を解決に導くお仕事です。代理店様からのご紹介やWEB問合せから発生した商談の営業対応をしていただき、加盟店様および代理店様の開拓をしていただきます。

営業スタイルは、代理店様からの紹介が7割、WEB問合せ2割、新規開拓は1割程度です。
エリアは全国対象ですが、都内が多く、都内以外（大阪や福岡等）は年に数回の出張があります。

加盟店様との折衝を通し、未経験からでも決済業界の営業として成長する事ができ経営者様と対峙する中で厳しい場面に直面する事もありますが、それをチームで乗り越えた先に、社会人としての大きな成長を得る事ができます。また、キャリアを考えた時にマネジメント経験や金融決済といった専門的な知見を身に付けることができます。

2024年度 新卒採用実績 2名

広告代理事業を行う同社で、リスティング広告運用をお任せします。Web広告を通じて課題解決の提案をしていただき、解決策を見つけていく仕事です。「SEM（検索エンジンマーケティング）・SEO（検索エンジン最適化）・SNSプロモーション・アフィリ エイト広告・リスティング広告」 など、クライアントの目的に沿った広告を選定し、的確な広告配信ができるよう提案をし、クライアントのファイナンシャル向けのサービスを広告運用します。また、広告予算や申込件数の管理を行い、クライアントの売上につながる施策を実行していく重要なポジションです。

現在は、広告運用の内製化を進めており、正社員4名、業務委託2名のスタッフが広告運用業務を行っています。
今後、さらに事業を拡大する中で一緒に広告業務の仕組みをつくることのできる方を募集しています。

クライアントとの折衝を通し、未経験からでもWEBマーケッターとして成長する事ができます。経営者様と対峙する中で厳しい場面に直面する事もありますが、それをチームで乗り越えた先に、ビジネスマンとしての大きな成長を得る事が出来ます。

その為、「将来は企業したい」という想いをお持ちの方には非常に良いフィールドです。
併せて、キャリアを積むうえでマネジメント経験や、アクセルの中枢メンバーとしての活躍も期待しております。

2024年度 新卒採用実績 2名

後払い決済サービスを利用するお客様に、安心・快適な体験をお届けする大切な役割を担います。具体的には、問い合わせへの対応や利用方法の案内、トラブルの解決など、多岐にわたる業務を通じてお客様との信頼関係を築きます。また、お客様の声をもとにサービス向上につながる提案や改善にも携わり、サービスの成長を支える重要なポジションです。感謝の言葉を直接受け取る機会も多く、やりがいや達成感を感じられる仕事です！

価値観の擦り合わせを行う場として、会社説明会へ参加いただきます。
説明だけでなく、グループディスカッションや社員座談会を通して互いの価値観を擦り合わせを行える参加型の説明会です。

性格診断のみのWEB適性検査を受験いただきます。選考要素だけでなくパフォーマンスを発揮しやすさなど、面接の中でも一緒に結果を見ながら活用したりします。自己分析の活用も可能です。

ネクステージGroupカルチャーの1つの「フィソロフィー朝礼」に参加いただきます。社員と直接交流する機会やより企業理解を深めることを目的としています。
人事面接は質問重視の面接ではなく「相互理解」を高め、共にキャリアイメージを固めていくことができる面接となっております。

最終選考前に、希望と適性を踏まえて配属想定の領域を仮決定し最終選考に臨んでいただきます。理由は、より入社後のイメージを持った状態で「ワクワク」「覚悟」を持ってもらうため。
最終選考までにしっかりと互いの理解を深めていく中で選定をしていくので、納得度の高い状態となっています。

代表面接では、ネクステージGroupで働くことの価値観の擦り合わせを行なっています。規模が大きくなっても、代表自らが社員の人生に責任を持つという覚悟のもと新卒採用を始めて以来継続しています。

※選考以外にも、必要によって現場社員面談・子会社オフイス訪問・人事責任者面談など納得いく就職活動・キャリア選択を支援しています。
最終選考までにしっかりと互いの理解を深めていく中で選定をしていくので、納得度の高い状態となっています。

入社後は1ヵ月〜3ヵ月*のジョブローテーションを経て本配属が決まっていきます。新しいことへの挑戦になるので、様々な経験を通して自分に合う部署の選定を行なっていきます。
*領域により期間に違いはあります。